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※ お問い合わせには2営業日以内に返信いたします。
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■ よくあるご質問
Q. 問い合わせへの返信はどのくらいかかりますか？
通常、2営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合も、順番に対応しておりますので少々お待ちください。
Q. 注文した商品の配送状況を知りたいです。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りしています。追跡番号より配送状況をご確認いただけます。届かない場合はお問い合わせください。
Q. 返品・交換はできますか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
Q. 注文内容の変更・キャンセルはできますか？
発送前に限り対応可能な場合がございます。できるだけお早めに support@zenzu-jp.com までご連絡ください。